Front Office medewerker (m/v) gezocht, oproepkracht

City Skydive is op zoek naar een Front Office medewerker (m/v) die flexibel inzetbaar is, zowel doordeweeks als in het weekend. Het aantal dagen/uren in de week plannen we in overleg, en hangt af van jouw beschikbaarheid. 

Zo ziet jouw dag eruit:

Via diverse kanalen komen de reserveringen binnen. Je weet deze aanvragen vliegensvlug in ons boekingssysteem te verwerken en zo efficiënt mogelijk in te plannen. Je zorgt voor up-selling en ziet continu commerciële kansen die je omzet in resultaten.

Je plant alle vluchten en dit levert veel puzzelstukjes op, maar je weet met gemak alle stukjes zo in elkaar te passen dat er een efficiënte indeling ontstaat zonder af te doen aan klantvriendelijkheid en de experience van onze gasten.

Net als een stewardess zorg jij voor een vlotte en immer prettige check-in van de vliegers. Naast stewardess ben je tevens luchtverkeersleider, jij verwerkt de diverse binnenkomende gasten tot een enthousiaste groep die samen richting de pakuitgifte en de briefingruimte gaat. Je zorgt ervoor dat de planning bij iedereen bekend is, en dat de vluchten op het juiste moment in de juiste volgorde worden uitgevoerd.

Na afloop verzorg je de afhandeling zoals de verkoop van beeldmateriaal en probeer je een herhalingsbezoek in de kaart te spelen. Via email, telefoon, social media, en aan de balie behandel je alle voorkomende (aan)vragen en waar nodig informeer je de relevante afdeling of personen. Alle communicatie verloopt via jou. Verder ondersteun je alle afdelingen en profileer je je als het visitekaartje van City Skydive.

Verantwoordelijkheden:

  • Verzorgen van een optimale ervaring voor alle gasten
  • Te woord staan en het informeren van alle bezoekers
  • Behandelen van alle binnenkomende aanvragen per email en telefoon
  • Efficiënt inplannen van alle binnenkomende boekingen
  • Facturatie en verwerken van betalingen
  • Optimaal indelen van de vluchten per tijdsblok

Je bent geschikt als je:

  • Gastgericht bent
  • Flexibel inzetbaar bent
  • Snel kunt schakelen tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen
  • Binnenkomende verzoeken kan prioriteren
  • Communicatief vaardig bent
  • Een commerciële instelling hebt
  • Stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld bent
  • De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst
  • Te allen tijde ambassadeur bent voor zowel de sport als City Skydive
  • Binnen 30 kilometer afstand woont

Wij bieden:

  • Een unieke werkplek
  • Actieve, sociale, en gedreven collega's
  • Een flexibel werkrooster
  • Eigen trainingsvliegtijd per maand
  • Bedrijfskleding
  • Een marktconform salaris wat overeen komt met schaal 2 periodiek 0 van het recreatie C.A.O.
  • Pensioensregeling

E-mail je motivatiebrief en CV ter attentie van Fulko Wiebenga naar fulko@cityskydive.nl

Inschrijven